В ЧР запустили чат-бот для обращений граждан
Чат-бот в Telegram «Сообщить о проблеме | Чечня» создан для удобного и оперативного обращения граждан к органам власти по различным вопросам. Его разработали специалисты Центра управления регионом Чеченской Республики совместно с представителями органов власти субъекта.
С помощью чат-бота можно сообщить о проблеме, задать вопрос или получить официальную информацию по интересующей теме в одной из 25 категорий: безопасность и правопорядок, благоустройство, военная служба, дороги, ЖКХ, обращение с отходами, здравоохранение, культура, молодежная политика, образование, общественный транспорт, труд и занятость, туризм, религия и многие другие.
У сервиса интуитивно понятное меню для выбора нужной категории, благодаря чему пользоваться ботом легко и просто, а подача обращения в соответствующий орган власти упрощается в разы.
Чтобы сообщить о проблеме или задать вопрос, необходимо запустить бот @problem_Chechnya_bot, выбрать категорию из предложенного меню, описать свою проблему, после чего обращение будет передано в соответствующий орган власти, который оперативно предоставит ответ.
У сервиса интуитивно понятное меню для выбора нужной категории, благодаря чему пользоваться ботом легко и просто, а подача обращения в соответствующий орган власти упрощается в разы.
Чтобы сообщить о проблеме или задать вопрос, необходимо запустить бот @problem_Chechnya_bot, выбрать категорию из предложенного меню, описать свою проблему, после чего обращение будет передано в соответствующий орган власти, который оперативно предоставит ответ.
«Мы стремимся сделать процесс обращения граждан максимально удобным и эффективным. Это именно та задача, которую ставит перед органами власти Глава ЧР Рамзан Кадыров – максимальное устранение бюрократических барьеров. Преимущества чат-бота в быстром и удобном общении с органами власти. Функционал бота содержит широкий спектр категорий для точного определения темы обращения», – пояснил руководитель ЦУР Чеченской Республики Адлан Ибиев.
