В России ожидаются кардинальные изменения на портале «Госуслуги»
Портал «Госуслуги» в России готовится к значительным изменениям
В рамках реализации национального проекта «Экономика данных» планируется комплексная трансформация системы государственных услуг, которая упростит взаимодействие граждан с госорганами.
Директор Департамента цифрового развития Министерства транспорта, связи и цифрового развития Чеченской Республики Фатима Хапилаева рассказала о ключевых аспектах реформы. Одной из главных идей является группировка услуг по жизненным ситуациям граждан, что позволит получать все необходимые услуги в одном месте. Например, при выходе на пенсию или рождении ребенка пользователи смогут оформить все нужные услуги в одном пакете, что значительно сократит время на оформление.
Новый подход предполагает реализацию принципа «одного окна», избавляющего граждан от необходимости разбираться в работе различных ведомств и собирать множество документов. Это станет возможным благодаря интеграции государственных сервисов.
Также планируется назначение кураторов для каждой услуги, которые будут контролировать качество предоставляемых услуг и работать с обратной связью от граждан.
Директор Департамента цифрового развития Министерства транспорта, связи и цифрового развития Чеченской Республики Фатима Хапилаева рассказала о ключевых аспектах реформы. Одной из главных идей является группировка услуг по жизненным ситуациям граждан, что позволит получать все необходимые услуги в одном месте. Например, при выходе на пенсию или рождении ребенка пользователи смогут оформить все нужные услуги в одном пакете, что значительно сократит время на оформление.
Новый подход предполагает реализацию принципа «одного окна», избавляющего граждан от необходимости разбираться в работе различных ведомств и собирать множество документов. Это станет возможным благодаря интеграции государственных сервисов.
Также планируется назначение кураторов для каждой услуги, которые будут контролировать качество предоставляемых услуг и работать с обратной связью от граждан.
«Кураторы смогут устранять сбои и обеспечивать актуальность информации, что повысит доверие к системе», — добавила Хапилаева
До конца 2030 года планируется перевести 99% массовых социально значимых услуг в электронный формат. На данный момент этот показатель уже достиг 90%. В новой системе гражданам не всегда потребуется предоставлять документы, так как некоторые ведомства смогут самостоятельно запрашивать данные из государственных реестров.
Предстоящая трансформация портала «Госуслуги» направлена на создание более удобной и эффективной системы взаимодействия граждан с государственными органами. Все эти меры призваны сделать получение государственных услуг более простым, быстрым и качественным, что в свою очередь повысит уровень жизни граждан и создаст прозрачную систему государственного управления.
Предстоящая трансформация портала «Госуслуги» направлена на создание более удобной и эффективной системы взаимодействия граждан с государственными органами. Все эти меры призваны сделать получение государственных услуг более простым, быстрым и качественным, что в свою очередь повысит уровень жизни граждан и создаст прозрачную систему государственного управления.
